В Омске проверят 48 медучреждений на качество обслуживания

Члены Общественного совета при областном Минздраве собираются каждую неделю наведываться в больницы и поликлиники и оценивать их работу.

Общественный совет при Министерстве здравоохранения Омской области намеревается продолжить работу по проверке медицинских учреждений региона. В этом году члены совета посетят 48 больниц и поликлиник, в том числе четыре частных организаций, чтобы оценить качество оказываемых ими услуг.

- Критериями оценки по-прежнему остаются открытость и доступность информации об услугах, комфортность в их получении (в том числе для инвалидов), время ожидания приема врача, доброжелательность, вежливость и компетентность персонала и удовлетворенность качеством обслуживания со стороны пациентов, - пояснил председатель Общественного совета Игорь Захаров.

В 2014 году проверка коснулась 15 взрослых поликлиник города, по ее итогам лучшими признаны поликлиники №№ 13, 4, 12 и 10.

В 2015 году эта же участь постигла 14 детских поликлиник, среди которых отличились: №2 им. В.Е.Скворцова, №1 и поликлиника МСЧ-5, а также центральные больницы в 32 районах области. Там лучшими стали Марьяновская, Азовская и Крутинская ЦРБ.

- Выездные проверки позволили открыть глаза на проблемы, которые необходимо решать. Это дефицит узких специалистов, материально-техническое состояние некоторых медучреждений. Нужно работать и над улучшением комфортных условий для пациентов, ожидающих в очереди (наличие кулера с водой, туалетов, кондиционера), повышением благожелательного отношения к ним медперсонала. Доказана и эффективность выездных проверок, так как часть замечаний устраняется мгновенно, - сказал общественник.

График проверок медицинских учреждений на 2016 год уже составлен. Общественники планируют каждую неделю посещать одно учреждение и закончить оценку до 30 ноября этого года.