Больницы
Поликлиники
Диспансеры
Центры медицины катастроф
Медико-санитарные части
Санитарно-эпидемиологический надзор
Многопрофильные медицинские центры
Центры восстановительной терапии
Санатории/Профилактории
Диагностические центры
Центры планирования семьи
Стоматологические поликлиники
Станции переливания крови
Судебная экспертиза
Психологическая помощь
Поликлиники детские
Стоматологические клиники
Родильные дома
Травмпункты
Врачебные амбулатории
Психиатрические учреждения
Оздоровительные центры
попав в дневной стационар была приятно удивлена чутким и внимательным отношением врача и медсестры.... Городская поликлиника № 10
спасибо медицинским работникам за работу и с наступающим новым годом Городская поликлиника № 10
Милые женщины (обращаюсь к потенциальным пациенткам), готовы ли вы представить себе, что посещение... Атлант - Клиника доктора Яковлева
Хочу выразить свое признание и глубочайшее уважение доктору от Бога,пластическому хирургу Шевченко... Атлант - Клиника доктора Яковлева
Не верьте омичи. Биоптрон это полный развод больных от фирмы Цептер. Хотя если есть лишние... Атлант - Клиника доктора Яковлева
Хорошие врачи, грамотные. Клинический медико-хирургический центр
Новые
Топ рейтинг
Самые обсуждаемые
Детское здоровье
Авторитетное мнение
Профессорский обход
Здоровье женщины
Здоровье мужчины
Дела семейные
Мое тело
Отпуск для здоровья
Стоматология
Альтернативная медицина
 
Россияне часто сталкиваются с онкодиагнозами, но не обследуются  [ОПРОС]  
Все записи
 

Омичи жалуются на больницы напрямую президенту

версия для печати

Вместо того чтобы решить проблемы на месте, пациенты пишут во все федеральные инстанции и лично Путину. Депутаты считают, у людей нет доверия.

21 марта состоялось заседание комитета по социальной политике Законодательного собрания Омской области, на котором депутаты обсудили качество и доступность медицинской помощи населению. Разобраться в этих вопросах им помогали представители областного Минздрава, Территориального фонда ОМС, Росздравнадзора и руководители медицинских учреждений.

Жалуются омичи на поликлиники и больницы много. В 2018 году в министерство здравоохранения Омской области поступило 17 204 устных и письменных обращения, что почти на 6 % больше, чем годом ранее.

– В большинстве случаев люди жалуются на неразрешенные организационные вопросы. На втором месте – жалобы по поводу необходимого обследования или лечения, на третьем – нарушения действий медработников, на четвертом – по поводу лекарственного обеспечения. Министерство также получило за прошедший год 786 благодарностей от омичей, что составляет 10 % от всех обращений, – сообщил министр здравоохранения Омской области Дмитрий Вьюшков.

Качество оказания медицинской помощи находится на контроле Территориального фонда обязательного медицинского страхования. Больница не получит денег за пациента, если не окажет услугу в полной мере.

– В 2018 году экспертами фонда проведено более 390 тысяч экспертиз медицинской документации, в 9 % выявлены нарушения, что соответствует среднероссийским показателям. Здесь тоже основная доля нарушений приходится на неисполнение стандартов и порядков оказания медицинской помощи. Мы видим, что не выполнены лабораторные исследования, не проведены консультации специалистов и так далее, – рассказала заместитель руководителя ТФ ОМС Елена Ряполова. – Если все стандарты лечения выполнены, медицинская организация получает оплату из фонда ОМС по полному тарифу, если что-то не выполнено, стоимость лечения будет уменьшена страховой компанией.

В 2018 году фондом рассмотрено 438 жалоб от граждан, из которых 65 % признаны обоснованными. Большинство из них связаны со взиманием средств за медицинские услуги, которые должны быть оказаны бесплатно.

В фонде напомнили, что сегодня на стороне пациентов институт страховых представителей, который помогает на всех этапах оказания медицинской помощи. Нужно только позвонить по телефону своей страховой компании, обратиться в точки выдачи страховых полисов, которых в городе 100, или в контактный центр, работающий круглосуточно: +7 (800) 200-11-95.

В территориальном Росздравнадзоре по Омской области напомнили, что орган контролирует качество и безопасность медицинской деятельности, а также осуществляет надзор за обращением лекарственных средств и медизделий. В 2018 году ведомство получило 615 обращений от омичей, 90 % из которых являются необоснованными.

– 90 % жалоб являются необоснованными. Значит, народ глупый? – удивился депутат Владимир Половинко.

– Большая часть обращений, которые к нам поступают, – это вопросы организации в сфере здравоохранения, это к нашей компетенции не относится. Мы их отправляем в Минздрав, – пояснила заместитель руководителя Росздравнадзора Марина Видеман. – Сегодня люди обращаются сразу на верхние уровни: в администрацию президента, в Минздрав России или в Росздравнадзор. В организациях проходит недостаточно разъяснительной работы с гражданами о том, что проблему можно решить на месте.

По словам депутата Галины Лугаевой, это действительно проблема, причем не только здравоохранения, но и других сфер.

– Люди не верят, потому что, обратившись раз, не получили помощи, на которую рассчитывали, – резюмировала она.

Все жалобы, уходящие «наверх», возвращаются обратно, от этого пациент теряет много времени. Депутаты пришли к выводу, что ситуацию надо менять. Реальную помощь в этом вопросе может оказать институт страховых представителей, за которым будущее.

– Я считаю, нужно обсуждать вопросы качества оказания медицинской помощи постоянно, не прекращая, потому что это фактическая ситуация с ее плюсами и минусами. Депутаты должны сделать выводы и принять решение, в чем исполнительную власть поддержать, а где поставить вопрос ребром и добиться результативности, – отметил председатель комитета по социальной политике Вадим Бережной.

По словам депутата, работа в этом направлении будет продолжена.

Наталья Чебакова

Комментарии:
2
Ну как не жаловаться,если на людей внимания не оброщают. И дествительно не только в здравохранении.Это и ЖКХ, мусорная реформа,проезд в транспорте, да много чего еще.Уважаемые вы слуги народа-так хоть изредка поработайте для омичей, прстых граждан.Всем удачи.
Гость гость 22.03.2019 11:41 Ответить с цитатой Пожаловаться
1
Ну как не жаловаться,если на людей внимания не оброщают. И дествительно не только в здравохранении.Это и ЖКХ, мусорная реформа,проезд в транспорте, да много чего еще.Уважаемые вы слуги народа-так хоть изредка поработайте для омичей, прстых граждан.Всем удачи. Безграмотный двоечник. Читать противно.
-1
Безграмотный двоечник. Читать противно. С вами грамотными ещё противнее, такие обычно предателями становятся или стукачами,за деньги.
1
А кто же фонд проверит? Самые главные барыги - казнокрады
1
Решить проблемы на месте? Посмеялся. После того как Брежнев забрал Манякина со словами, что то у вас тут жирует народ, делиться надо, проблемы на местах только растут.
ВходРегистрация
Имя:    гость
Текст:
Введите число с картинки:
Отмена
Добавить комментарий

на правах рекламы

Региональное информационное агентство «Омск-информ» - региональный информационный интернет-портал. Омск и Омская область в режиме online - ежедневно все новости о жизни региона. Экономика, новости политики, бизнес, новости спорта, омский хоккей, новости культуры, происшествия в Омске, дайджест всех событий за неделю. Информация о вакансиях в Омске (трудоустройство), ВТТВ, Авангард, афиша культурных событий, новости партнеров. Все права на материалы, созданные журналистами, фотографами и дизайнерами региональным информационным агентством «Омск-информ», принадлежат ООО «Омские СМИ».

Вся информация, размещенная на сайте www.omskinform.ru охраняется в соответствии с законодательством РФ и не подлежит использованию в какой-либо форме, в том числе воспроизведению, распространению, переработке иначе как со ссылкой на сайт www.omskinform.ru. При цитировании материалов регионального информационного агентства «Омск-информ» в интернет-источниках должна быть прямая гиперссылка - www.omskinform.ru. Представителем авторов публикаций является ООО «Омские СМИ». Использование материалов регионального информационного агентства «Омск-информ» без соответствующих ссылок будет рассматриваться в соответствии с Законом о СМИ и действующим законодательством Российской Федерации.

Региональное информационное агентство «Омск-информ» зарегистрировано Управлением Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Сибирскому Федеральному Округу 21 июня 2006 года.

Свидетельство о регистрации средства массовой информации: ИА №ФС12-0883 

Вся баннерная информация размещена на правах рекламы, сайт не несет ответственности за содержание рекламных материалов.

На сайте предусмотрена обработка метаданных пользователей (файлов cookie, данных об IP-адресе).

Используя www.omskinform.ru вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта. 

 Материалы сайта могут содержать информацию, не подлежащую просмотру лицам младше 18 лет.

ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ.
НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА

 

Дирекция:
Телефон: 31-07-19


Редакция проекта "Здоровье":
Телефон: 30-54-92

Рекламный отдел:
Телефон:  53-99-54
Email: omskinform@yandex.ru