РИА ОмскИнформ Здоровье
https://health.omskinform.ru/news/4576

В Омске детские поликлиники становятся уютнее

Детская поликлиника №5 может похвастаться свежим ремонтом, комнатой для кормления и колл-центром. Скоро здесь появится крытая колясочная.

Уже все детские поликлиники города Омска присоединились к проекту «Бережливая поликлиника», который предусматривает совершенно иной подход к работе регистратуры, организации пребывания пациентов в медучреждении в целом.

В детской поликлинике № 5 (ул. 2-я Транспортная, 24) работы уже почти закончены: организованы комната матери и ребенка, кабинет неотложной медицинской помощи, колл-центр и зона комфортного пребывания в холлах, идут работы по обустройству крытой колясочной. Несмотря на внешний не очень симпатичный облик здания, в самом учреждении светло и уютно. 

– Для того чтобы максимально изменить наше не очень большое здание, мы провели огромную работу. Во-первых, мы провели ремонт, закупили новую мебель, организовали игровую зону, для того чтобы нашим маленьким пациентам было максимально удобно. Во-вторых, мы открыли комнату для кормления грудных детей. Там мамы могут не только покормить ребенка, но и перепеленать его. В-третьих, организовали колл-центр. Операторы отвечают на звонки по поводу получения талонов, расписания работы участков, специалистов, принимают вызовы врача на дом, – рассказала заместитель главного врача поликлиники № 5 Елена Страгис.

Еще одним нововведением стала организация в медучреждении кабинета неотложной помощи. Теперь дети, пришедшие в поликлинику с жалобами на что-то или с острыми заболеваниями, могут получить первую помощь в отдельном кабинете. Тем самым разделяются потоки больных и здоровых пациентов. Кабинет работает целый день, прием ведут врач и фельдшер.

– Все супер, все доступно, чисто и удобно. Появились новые диваны, детский уголок. В каждом кабинете есть игрушки, ребенка можно завлечь, отвлечь. Нам очень понравилось, как изменилась больница, – поделился впечатлениями молодой отец Марк Богданов.

Но это еще не все. В поликлинике хотят полностью избавиться от регистратуры.

– Регистратура нам, по сути, не нужна, потому что все идут по записи или самозаписи. Те дети, которые приходят вне плана, идут в доврачебный кабинет, все остальные – в кабинеты специалистов, куда приносит их карточки картоноша. Мы собираемся полностью убрать карточки в отдельное приспособленное для них помещение, а в холле будет сидеть администратор и подсказывать, куда к кому лучше обратиться, – пояснила главный врач ГДП № 5 Ирина Чебыкина.

Ну и, конечно, заключительным этапом станет строительство колясочной, которая расположится с обратной стороны здания. На сегодняшний день уже выложен фундамент и на производстве монтируется каркас. К концу года медики пообещали, что колясочная будет введена в строй.

Наталья Чебакова